Descrierea serviciului social
Complexul social de servicii Pinocchio este format din două componente, componenta de plasament în regim de urgență și componenta centru de plasament.
Componenta de plasament în regim de urgență dispune de 6 locuri iar componenta de plasament dispune de maxim 13 locuri
Categorii de beneficiari:
- Copilul de pe raza sectorului 1 care este abuzat, neglijat sau supus oricărei forme de violenţă, găsit sau părăsit în unităţi sanitare sau copilului al cărui unic ocrotitor legal sau ambii au fost reţinuţi, arestaţi, internaţi sau în situaţia în care, din orice alt motiv, aceştia nu-şi pot exercita drepturile şi obligaţiile părinteşti cu privire la copil.
- Copiii cu/și fără dizabilități, separați de familie, pentru care se dispune o măsură de protecție prin Dispoziție de plasament în regim de urgență, Hotărâre emisă de Comisia pentru Protecția Copilului sau prin Sentință Civilă emisă de către Instanța Judecătorească Tineri care au împlinit vârsta de 18 ani și care beneficiază, în condițiile legii, de protecție specială;
Baza legislativă
- Legea nr. 272/2004 privind protecţia şi promovarea drepturilor copilului, cu modificările și completările ulterioare;
- Ordinul nr. 25/2019 pentru aprobarea Standardelor minime obligatorii privind serviciile pentru protecţia copilului de tip rezidenţial;
- Hotărârea Nr. 797/2017 din 8 noiembrie 2017 pentru aprobarea regulamentelor-cadru de organizare şi funcţionare ale serviciilor publice de asistenţă socială şi a structurii orientative de personal
- Ordinul nr. 286/2006 al secretarului de stat al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Drepturilor Copilului pentru aprobarea Normelor metodologice privind întocmirea planului de servicii şi a Normelor metodologice privind întocmirea planului individualizat de protecţie;
- Ordinul nr. 288/2006 al secretarului de stat al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Drepturilor Copilului pentru aprobarea Standardelor minime obligatorii privind managementul de caz în domeniul protecţiei copilului.
Activități desfășurate în cadrul centrului
- Asigură cazarea, hrana, echipamentul şi condiţiile igienico-sanitare necesare protecţiei copiilor;
- Asigurarea protecţiei copilului pe o perioadă determinată, până la integrarea sau reintegrarea acestuia în familia naturală, extinsă sau substitutivă;
- Asigură, după caz, supravegherea stării de sănătate, asistenţă medicală, îngrijire si supraveghere permanentă a beneficiarilor;
- Asigură copiilor protecţie şi asistenţă în cunoaşterea şi exercitarea drepturilor lor;
- Promovarea unui model familial de îngrijire a copilului;
- Asigurarea unei îngrijiri individualizate şi personalizate a copilului;
- Asigurarea protecţiei copilului pe o perioadă determinată, până la integrarea sau reintegrarea acestuia în familia naturală, extinsă sau substitutivă;
- Socializare, educație formală și informală, deschiderea către comunitate;
- Ascultarea opiniei copilului şi luarea în considerare a acesteia, ţinându-se cont de vârsta şi de gradul său de maturitate;
- Respectarea şi promovarea interesului superior al copilului;
- Menţinerea relaţiilor personale ale copilului şi contacte directe cu părinţii, rudele, precum şi cu alte persoane faţă de care copilul a dezvoltat legături de ataşament;
- Menţinerea împreună a fraţilor;
- Promovarea unui model familial de îngrijire a copilului;
- Asigurarea unei îngrijiri individualizate şi personalizate a copilului;
- Asigurarea protecţiei împotriva abuzului şi exploatării copilului;
- Asigurarea unei intervenţii profesioniste, prin echipe pluridisciplinare;
- Asigurarea accesului copiilor la educaţie, informare, cultura, educaţie formală şi non-formală în vederea asimilării cunostiinţelor şi a deprinderilor necesare integrării sociale;
- Colaborarea cu unităţile de învăţământ, astfel încât să se realizeze scolarizarea tuturor copiilor, în funcţie de vârsta şi dezvoltarea psihică, precum şi în aplicarea programului educaţional;
- Medierea relațiilor familiale în vederea pregătirii re/integrării copilului
Direcția generală 
