Misiunea serviciului este de a asigura și coordona activităţile de asistenţă socială şi protecţie specială desfăşurate în interesul superior al copilului separat de familie pentru care se dispune o măsură de protecție în servicii de tip rezidențial. Se acordă servicii de consiliere socială, mediere și însoțire a beneficiarilor pentru accesarea serviciilor, beneficiilor și prestațiilor sociale oferite la nivelul instituției prin coordonarea echipei pluridisciplinare și asigurarea managementului de caz.